Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Vastuvõtulaua kassapidaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime sõbralikku ja organiseeritud vastuvõtulaua kassapidajat, kes liituks meie meeskonnaga ning pakuks suurepärast klienditeenindust meie asutuse eesliinil. Vastuvõtulaua kassapidajana oled sa esimene kontaktpunkt meie klientidele ning sinu ülesandeks on tagada sujuv ja meeldiv teeninduskogemus. Selles rollis on oluline olla tähelepanelik, täpne ja hea suhtleja, kuna sa töötad nii sularaha kui ka kaardimaksetega ning suhtled igapäevaselt erinevate klientidega.
Sinu tööülesannete hulka kuulub klientide tervitamine, registreerimine ja vajadusel suunamine, samuti maksete vastuvõtmine ja kviitungite väljastamine. Lisaks haldad sa kassaaruandeid, jälgid sularahajääki ning tagad, et kõik tehingud oleksid korrektselt dokumenteeritud. Töö eeldab head pingetaluvust, kuna kiiretel aegadel võib klientide hulk olla suur ning olukorrad nõuavad kiiret reageerimist.
Meie ideaalne kandidaat on positiivse ellusuhtumisega, täpne ja usaldusväärne inimene, kellele meeldib inimestega suhelda ning kes suudab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Varasem kogemus kassapidajana või klienditeeninduses on eeliseks, kuid mitte kohustuslik – pakume väljaõpet kohapeal. Oluline on hea eesti keele oskus ning vähemalt suhtlustasemel inglise keele oskus.
Kui sa otsid stabiilset töökohta, kus saad panustada meeldiva kliendikogemuse loomisesse ning töötada toetavas ja sõbralikus kollektiivis, siis ootame sind kandideerima!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide tervitamine ja registreerimine
- Maksete vastuvõtmine sularahas ja kaardiga
- Kviitungite ja arvetega tegelemine
- Kassaaruannete koostamine ja sularahajäägi jälgimine
- Telefonikõnedele vastamine ja info edastamine
- Kliendipäringutele vastamine ja probleemide lahendamine
- Töökoha korrashoid ja dokumentide haldamine
- Koostöö teiste osakondadega
- Kliendiandmete sisestamine ja uuendamine süsteemis
- Teenuste ja toodete tutvustamine klientidele
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus
- Täpsus ja korrektsus rahaga töötamisel
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea eesti keele oskus, inglise keel suhtlustasemel
- Valmidus töötada vahetustega, sh nädalavahetustel
- Põhiteadmised arvutikasutusest
- Klienditeeninduse kogemus on eeliseks
- Ausus ja usaldusväärsus
- Kiire õppimisvõime ja kohanemisvõime
- Pingetaluvus ja probleemide lahendamise oskus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kas sul on varasem kogemus kassapidajana?
- Millised keeled sul on suus ja mis tasemel?
- Kas oled valmis töötama vahetustega?
- Kuidas käitud stressirohketes olukordades?
- Kas oled töötanud klienditeeninduses?
- Milline on sinu arvutikasutamise tase?
- Kas oled valmis õppima uusi süsteeme?
- Kuidas tagad täpsuse rahaga töötamisel?
- Kas oled meeskonnatöötaja või eelistad iseseisvat tööd?
- Miks soovid selles rollis töötada?
